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以“定格、定人、定则”为总原则,推动“街街入网、村村进格”,形成“人在网中走,事在格中办,户户有人管,家家有维护,营销无死角”的营销作战体系。实现区域管理网格化、网格营销精准化、网格服务品质化。
①打造零售网格营销作战体系
创建集家庭、商户、企业等为一体的网格营销体系
②深入全行上下一体化作战
领导端通过驾驶舱实时查看业绩指标,客户经理端通过PAD端营销走访,数据联通,上下联动,落实“网格化深度营销”理念
③支持推进零售“四整业务”场景
持续推进“整村、整企、整圈、整区”四整授信用信,做好全域全景网格数据采集和业务走访
网格营销作战体系
“四整业务”场景
上下一体化作战
秉承“客户第一”的服务理念深入了解客户的痛点及难点,力求满足客户多维度需求,以科技赋能金融客户数字化转型(具体案例见下图)。